63 proc. respondentów jest zadowolonych ze swojego OFE - zarównoz wyników finansowych, jak i z obsługi agenta, który z nimiwspółpracuje.
O zmianie funduszy myśli jedynie co piąty Polak, alejednocześnie większość badanych (75 proc.) uważa, że zmiana OFEmoże wpłynąć na wysokość przyszłej emerytury. 96 proc. klientów OFEjest zdania, że powinna być stworzona możliwość swobodnegoprzechodzenia z jednego funduszu do drugiego, a aż 97 proc.badanych w takiej sytuacji chętnie skorzystałoby z poradyakwizytora.
Rola doradców, w ocenie klientów, będzie nie do przecenienia,szczególnie w przypadku konieczności wyboru typu funduszu wzależności od metody inwestowania. W takiej sytuacji chęć kontaktuz akwizytorem zadeklarowało ponad 80 proc. badanych. Taki stanrzeczy wynika prawdopodobnie ze stosunkowo niskiego poziomu wiedzyna temat sposobu, w jaki można dokonać zmiany OFE. Aż 55 proc.badanych nie wie jak zmienić OFE (nie dotyczy to oczywiścieklientów, którzy już przeszli z jednego OFE do drugiego).
Poszukując informacji o OFE Polacy samodzielnie porównująoferty, oglądają reklamy, konsultują się ze znajomymi i częstokorzystają z porady akwizytorów, którzy w opinii badanych uważanisą za jedno z podstawowych źródeł informacji na temat OFE. Podwzględem wiarygodności zajmują drugie miejsce, zaraz posamodzielnym porównywaniu ofert i wyników funduszy. Uważani sąprzez klientów funduszy za najwygodniejsze źródło informacji.
Dla 60 proc. respondentów najważniejszym czynnikiem decydującymo zmianie OFE jest ocena zysków funduszu. Na kolejnych miejscachjego udział w rynku, strategia inwestowania oraz wielkość.Jednocześnie ponad połowa badanych Polaków jest zdania, żeobniżenie opłaty pobieranej przez OFE za zarządzanie składkamiklientów będzie miało niewielki lub żaden wpływ na wysokość ichprzyszłej emerytury. Za to 63 proc. jest zainteresowanychwprowadzeniem do każdego OFE funduszy o zróżnicowanym sposobieinwestowania tak, aby jeden fundusz w ramach danego OFE inwestowałbardziej agresywnie, a inny bardziej bezpiecznie.
Informacje o badaniu:Pentor Research International na zlecenie Polskiej Izby PośrednikówFinansowych na przełomie maja i czerwca 2009 r. przeprowadziłbadanie na próbie 800 Polaków, członków OFE w wieku 18-50 lat.Badanie zostało przeprowadzone metodą wywiadów telefonicznych CATIna ogólnopolskiej próbie losowej. Celem badania było poznanieopinii aktualnych posiadaczy OFE na temat współpracy, satysfakcji ioczekiwań względem aktualnego OFE.
